61、為什么我買了一臺1.5P的空調(diào)，放在6平方米的房內(nèi)，結(jié)果空調(diào)5分鐘就停一次機(jī)？
因為1.5P的空調(diào)用在6平方米的房間內(nèi)，空調(diào)功率就顯得大了。往往空調(diào)剛制冷一會，感溫控頭附近的溫度就到達(dá)了，所以停機(jī)比較頻繁。這種情況我們可以在這個房間內(nèi)加個排風(fēng)扇，這樣不但空調(diào)頻繁停機(jī)的現(xiàn)象可以解決，空調(diào)的制冷效果也會顯得更好些。或者我們可以上門調(diào)一下感溫控頭的位置。

62、為什么空調(diào)內(nèi)機(jī)殼老是響？
是因為內(nèi)機(jī)殼熱脹冷縮的緣故，這種情況往往用一段時間就會好些了。

63、為什么室外溫度越高,空調(diào)機(jī)器就不運(yùn)轉(zhuǎn)?
室外壓機(jī)散熱不好,保護(hù).建議清洗室外機(jī)。

64、為什么同一機(jī)型空調(diào)外機(jī)排水有的多，有的少？
A、空調(diào)所安裝的環(huán)境不一樣，比如朝向不同，太陽直射時，所結(jié)冷凝水已蒸發(fā)了一部分，所以出水少。
B、安裝位置的濕度不同，濕度大的結(jié)水多。
C、保溫效果有差異，有保溫層的出水少。

65、為什么維修人員檢查說空調(diào)是正常的，而空調(diào)設(shè)到20度，制冷效果還是不好？
A、空調(diào)制冷效果的好壞，不是由設(shè)定溫度所決定的（在遙控器使用正確有情況下），定頻空調(diào)工作時出風(fēng)口的溫度是恒定的。
B、空調(diào)使用環(huán)境是否惡劣（電壓是否正常、房間密封效果如何、室外機(jī)是否散熱良好、使用場所人數(shù)是否過多）。
C、空調(diào)功率與使用場所是否匹配。
D、空調(diào)運(yùn)行時間的長短。 

66、為什么室外機(jī)噪聲大？
A、室外機(jī)的鏍絲有沒有松動、墻體是否老化、噪音是不是窗子大玻璃的共振、管路有彎扁的地方、室外風(fēng)葉動平衡不好、壓機(jī)質(zhì)量有沒有問題等等。
B、軸流風(fēng)機(jī)和風(fēng)葉、壓縮機(jī)是否加了隔音棉。
C、整機(jī)的風(fēng)道設(shè)計。
D、制冷系統(tǒng)的冷媒流動，制冷系統(tǒng)配管設(shè)計、后網(wǎng)共振等。

67、為什么有時候空調(diào)制冷時會吹出霧氣？是否正常？
當(dāng)室內(nèi)溫度和濕度較高時，空調(diào)制冷會吹出霧氣。這是由于空氣中的水
蒸氣被冷卻所引起的。當(dāng)室內(nèi)溫度和濕度降低后則霧氣會消失。這屬于正常現(xiàn)象。

68、為何空調(diào)室外機(jī)會漏水？
1）、如果是從高低壓閥滴出，屬于凝露水滴，是正常現(xiàn)象。
2）、制熱化霜時漏水，是正常現(xiàn)象。
如不是以上兩種情況，則可能是：
3）、外機(jī)連接管保溫不到位，導(dǎo)致保溫不好，產(chǎn)生凝露水。
4）、系統(tǒng)制冷劑過多，導(dǎo)致貯液罐結(jié)霜漏水。
我們將安排維修人員上門為你檢查并排除故障。

69、為什么KFR-32GW/I1Y制冷時只能直吹，不能擺動吹風(fēng)？
此種機(jī)型采用了雙向數(shù)碼導(dǎo)風(fēng)功能。根據(jù)科學(xué)送風(fēng)的原理，體貼人的實際感覺，空調(diào)器微電腦智能自動控制：在制冷時，正方向水平打開導(dǎo)風(fēng)葉片，使冷風(fēng)順暢地沿水平方向送出，由于冷空氣比較重，能夠很自然地降到地面上，而迅速均勻地讓人從頭涼到腳；在制熱時，反方向豎直打開導(dǎo)風(fēng)葉片，讓熱風(fēng)直送到地面，因為熱空氣相對比較輕能夠輕易上升到房間頂部，從而迅速均勻溫暖整個房間。

70、內(nèi)機(jī)有噪音，非風(fēng)聲，非熱脹冷縮聲，而是一種嗡嗡聲，在不工作時也有，何故？
變壓器的聲音。

71、一個綠色的工作指示燈在關(guān)機(jī)后，有時仍在閃，有時不閃，空調(diào)有故障嗎？
空調(diào)正常，為待機(jī)狀態(tài)，在不用時可把插頭拔掉，就不會出現(xiàn)此種情況，不影響使用。

72、內(nèi)機(jī)在未達(dá)到設(shè)定溫度就停機(jī)，壞了吧？
空調(diào)在制冷或制熱時，與設(shè)定的溫度有一定溫差，一般是1~2度，屬于正常。

73、擺風(fēng)只向上擺，冷風(fēng)不向下吹，是不是擺風(fēng)不好了？
空調(diào)設(shè)計的問題，冷空氣比熱空氣重，在室內(nèi)循環(huán)中會往下沉，有利于提高房間的制冷循環(huán)。在制熱時，擺風(fēng)便向上擺，是同樣的原因。

74、空調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)時為何發(fā)出類似流水的聲音
這是由于制冷劑在制冷系統(tǒng)中流動所發(fā)出的聲音，屬正常現(xiàn)象。

75、送風(fēng)口百葉上有霜
如果空調(diào)長時間在高濕度下運(yùn)轉(zhuǎn)濕氣可能會凝結(jié)在出風(fēng)口百葉上并滴下，這不是故障。

76、送風(fēng)不暢，風(fēng)不太冷
這是由于空氣過濾器臟賭所致，應(yīng)檢查并清洗過濾網(wǎng)。

77、在制冷過程中吹出霧氣
當(dāng)室內(nèi)溫度和濕度較高，空調(diào)制冷時會吹出霧氣，這是由于空氣中的水蒸氣被冷卻所引起的。當(dāng)室內(nèi)溫度和溫度降低后霧氣會消失。

78、空調(diào)發(fā)出“霹叭”聲
此聲音是由于塑料件的熱脹冷縮而發(fā)出的。

79、關(guān)機(jī)后為何不能立即再啟動
空調(diào)停機(jī)后必須在3分鐘以后才能運(yùn)轉(zhuǎn)，保護(hù)定時器會自動起作用，以保護(hù)空調(diào)主要部件免受損壞。

80、用戶的空調(diào)如果一直運(yùn)行很好突然斷電或其他原因造成死機(jī)后就沒法起動？
我們可以讓用戶把電源插頭取下來（空氣開關(guān)關(guān)掉）重新插上去。如果空調(diào)可以起動，我們就不用安排上門維修了。（通常這是電控復(fù)零故障）

81、新裝機(jī)器因配件損壞用戶要求換機(jī)不準(zhǔn)更換配件？
象用戶解釋空調(diào)機(jī)在生產(chǎn)線上都是由部件組成的更換部件不會對空調(diào)造成很大影響。

82、新裝機(jī)器因用戶原因造成不能正常使用要求退機(jī)或換機(jī)？
盡量幫助用戶解決使用問題。讓用戶能正常使用。

83、新機(jī)器在運(yùn)輸過程中被損壞導(dǎo)致經(jīng)銷商要求退機(jī)？
向經(jīng)銷商說明退機(jī)造成的損失，幫助經(jīng)銷商進(jìn)行二次銷售。

84、今年Q型機(jī)的主板（顯示板）質(zhì)量很差，有些用戶新購機(jī)子使用幾天就有更換的情況，回訪過程中有部分用戶詢問你們空調(diào)是不是賣的好了，就不管質(zhì)量了。不知這種情況是產(chǎn)品質(zhì)量問題還是運(yùn)輸過程中造成的問題。 
A、美的是一個大品牌，我們是非常注重品牌形象的，我們賣出空調(diào)，主要是希望用戶使用的好，多為我們做宣傳，我們是非常注重產(chǎn)品質(zhì)量的。
B、由于主板（顯示板）上有很多連線，在運(yùn)輸過程中難免回產(chǎn)生一些顛簸，有可能使板上的連線松懈，這個我們回及時處理的。

85、今年窗機(jī)的壓縮機(jī)質(zhì)量不穩(wěn)定，空調(diào)在使用幾個月內(nèi)就更換壓縮機(jī)的情況不少。
A、在使用過程中，如果使用不當(dāng)（如關(guān)機(jī)后，沒有緩和馬上開機(jī)）有可能燒掉壓縮機(jī)。
B、電壓不穩(wěn)也可損壞壓縮機(jī)。

86、維修過程中經(jīng)常碰到一些因老鼠咬斷線收費(fèi)的問題。用戶認(rèn)為是空調(diào)設(shè)計不合理，老鼠才能鉆進(jìn)空調(diào)內(nèi)，別的牌子很少出現(xiàn)這種情況，所以他們認(rèn)為這種情況應(yīng)由廠家負(fù)責(zé)。
用戶認(rèn)為是空調(diào)設(shè)計不合理，老鼠才能鉆進(jìn)空調(diào)內(nèi)，別的牌子很少出現(xiàn)這種情況，所以他們認(rèn)為這種情況應(yīng)由廠家負(fù)責(zé)。

87、為什么空調(diào)室內(nèi)機(jī)會吹出灰塵？
在長期未使用或第一次使用時，進(jìn)入室內(nèi)機(jī)內(nèi)部的灰塵將會被吹出。

88、空調(diào)在安裝完后或加過冷媒后多長時間需要再加冷媒？
如空調(diào)在安裝過程中無失誤的情況下或加過氟檢測無漏點，五年內(nèi)不必加冷媒。

89、美的空調(diào)的壓縮機(jī)是哪里生產(chǎn)的？性能怎么樣？美的空調(diào)的壽命有多長？
美的空調(diào)使用東芝、上海日立、美國布里斯托、谷輪公司的考普蘭、松下萬寶、西安大金、大連三洋等國外知名壓縮機(jī)，都經(jīng)過空調(diào)工程師精心選配性能卓越匹配好。美的空調(diào)的使用壽命為10-15年，比一般空調(diào)壽命要長。

90、為什么空調(diào)制冷沒問題有時內(nèi)機(jī)出風(fēng)口會出現(xiàn)白煙？
因室內(nèi)在空氣濕度高的時候，使用制冷運(yùn)行，由于濕度及出風(fēng)口溫差大會
有白色的霧氣產(chǎn)生。