31、空調關機后運行燈為什么回有時閃有時不閃?
這和空調檢測到的電源情況有關(比如關機后停電或電源波動較大時),此為正常范疇。

32、變頻空調制冷時為什么不停機?
變頻空調是這樣工作的:當室內溫度設定溫度與差值較大時,空調以高頻(大功率)運轉,當室內溫度接近設定溫度時以低頻(小功率)運行,室內機不停機,室外機只有在室內溫度低于設定溫度2度以下時才會停機。

33、為何空調剛安裝就不制冷？
有多種可能性：（1）、連接管接頭處漏氟；（2）、連接管有漏點；（3）、接線有誤；（4）、保險絲燒；（5）、壓縮機出現故障。

34、空調漏水的原因？
有多種可能性；（1）、室內機接水盤排水孔堵塞；（2）、排水管折彎或壓扁；（3）、排水管路走向不對；（4）、排水管接頭部分不嚴。

35、空調器頻繁開停的原因？
有多種可能性；（1）、電源電壓不正常；（2）室外機散熱不良；（3）制冷劑過量。

36、空調運行時發出“霹霹叭叭”的聲音。
塑料熱脹冷縮造成。

37、用戶反映老鼠鉆進外機把線咬斷收費，特別是娛樂、餐飲場所，是不是外機沒設計好？
空調外機未設計好。

38、空調插上電源但未開機，為什么燈會閃？
有一種機型設計是這樣或是電壓太低造成。

39、用戶咨詢購買空調后如何選用電源線。
對于空調運行電流低于12A的空調，要求采用φ2.5mm2銅芯線并要求專線連接，地線分明，應符合GB4706.32有關要求，對于空調運行電流超過12A以上空調要采用φ4mm2以上銅芯線。

40、外機沒有冷凝水流出？
空調制冷時有冷凝水流出，如果沒有且效果好、內機沒有漏水情況，一般由天氣干燥或室內干燥造成。

41、空調啟停頻繁且制冷效果不好
一般原因是由電壓偏低造成壓機啟動頻繁，建議用戶調整電源；另一種情況是設定溫度偏高造成，建議用戶設定溫度低一些。

42、空調制熱一段時間后室內機為什么會停止送熱風10分鐘左右？是否出問題了？
這是因為室外機在運行1小時左右后，要化霜一次。是正常現象，不會影響空調的使用。

43、空調使用較長時間后為什么會有異味吹出？
空調本身不會產生異味。一般是長時間沒有清洗室內機的過濾網，防塵網；沒有對室內蒸發器表面進行簡單的清洗保養，導致發霉、變質，開機運行時吹出異味。

44、空調啟停頻繁，制冷（熱）效果差。
這種情況一般是電源電壓偏低，容量不足，線徑不符合要求，在用電高峰期往往造成壓縮機頻繁啟動，使空調器不能正常工作。只要更換電源線或申請擴容就可以解決問題了。

45、空調遙控器一到晚上就失靈，只能用手動開關控制。
很多電器件的電磁波幅射都會干擾空調的遙控，可以安排維修人員上門為用戶進行屏蔽抗干擾處理。

46、室內機出風口向外噴水是什么原因？
如果擋水板變形、脫落、松動，冷凝水會滴到風輪上，被風輪甩到室內，可以通過調整或更換擋水板進行處理。另一方面清洗保養不及時導致臟堵，冷凝水也會從輔助水槽溢出，滴在風輪上，從出風口噴出水珠，此故障可通過清洗即可解決。

47、送出的風有臭味
這是由于空調器吸回室內的煙氣和其它異味又復送出所發出的，不是故障
（制冷劑泄漏沒有氣味）

48、熱泵式空調器在寒冷時不啟動
熱泵式空調由于使用條件有限，在室外溫度低于0度時不能正常啟動，不能制熱供暖是正常的。

49、開幾分鐘空調就三個燈一起閃
這是因為用戶家的電壓有問題，電壓不穩或是電壓低所造成的，是正常現象。

50、用戶投訴空調漏水現象比較普遍，如何跟用戶解釋？
首先問用戶房間濕度是不是很大，另外可不可以看到連接管處有銅管暴露
在外，如果有，可能是安裝人員安裝時不夠仔細，造成冷凝水的外漏；如果沒有，也有可能是保溫棉不夠厚，導致冷凝水的滲出，這兩種情況如客戶有需要，都可以進行上門維修。也有可能是室內機安裝太過傾斜，導致接水盤不水平，造成冷凝水外漏。

51、窗機保修卡應怎樣填？怎樣交給美的或經銷商？
a、用戶根據保修單上內容逐一填寫，將C聯（保修單共三聯）留下自己保存，A、B聯分別用郵寄方式寄給美的及經銷商。
b、用戶可把保修單直接拿到經銷商處，經經銷商指點后再逐一填寫，C聯供自己保存，A、B聯交給經銷商，由其自行郵寄給美的（此種情況針對用戶不會填寫）。

52、美的空調移機后的保修規定如何？ 
如果用戶是找美的特約安裝、維修人員上門移機的，移機后的保修責任仍然由美的負責。但若客人是找別的安裝人員上門維修的，如果維修后出現的問題就要由客戶自己負責。所以在客人咨詢移機事項時就應該對其說明這一點。

53、保修期外發生的維修，零配件保修多久？
零配件保修三個月。如三個月內再次發生相同故障的維修，則不收費。

54、空調開機后整機不運行。工作燈以5Hz閃爍，其他燈不亮該機故障？
風機轉速失控。

55、空調開機制冷5分鐘后跳制熱
四通閥不工作。

56、關機后半小時內機噪音比較大（用戶反映）
液擊聲屬正常。

57.為什么開機后有刺鼻的味道？
A 用戶房間是否是新裝修的，
B 蒸發器的親水鋁箔上涂有防氧化藥水，連續使用一段時間后會消失。

58、空調為什么會頻繁停機？
大部分情況是因為電壓不穩，空調正常運行的電壓應為198~242V，請用戶配穩壓器。

59空調為什么會幾個燈同時閃？
請用戶斷電后再通電開機，若恢復正常，則為電壓問題；若不能恢復正常，則安排維修人員上門檢測。

60、空調多長時間需要加一次氟？
空調加氟并沒有固定的時間，這主要還是根據空調的制冷效果和空調系統
內的壓力，如果這些正常，就根本不需要加氟了。